2019/09/07
昔、光回線の詐欺まがいのしつこい勧誘が続き、うんざりしていたことがあったのですが
(やり口はよくある、ADSLサービスが終了するので、光にして下さいという言い方)
※そのときはユーネクストが犯人
ちなみに実名を出すくらいなのでちゃんと証拠はあります。
実はこの時、契約してもよいと思ったので、電話の話を聞き、NTT光+プロバイダの申し込みを受諾したんです。
ただ、ADSLから切り替えの際にネットをつかえない期間が出るのは嫌なので以下のような条件をのめるなら光にしますよ、と提示しました
・光への切り替えに際して、ネットをつかえない時間は24時間以内に必ず収めること
・Yahoo!BBへ解約手続きをするのが面倒だから全部そっちでやってくれること
普通に考えて契約者以外が契約解除手続きなんてできないんじゃないの?と思っていたのですが、
「お任せください!こちらですべて処理します」
っていうもんだから、
相手は「ブロードバンドサービスセンター」を名乗っており、Yahoo!BBと関連のある会社(部門?)なのかなぁ?ならできるのか~、と思いお願いしたわけですが…
まー、ふたを開けてみたらひどいもんで、約束はまーったく守られず、NTTからの工事調査だけ進み、開通予定日の打合せが終わり、
「これ本当に約束守られるのか?」
と不安になるも、相手の連絡先なんて聞いてないわけで仕方ないのでその当時契約していたYahoo!BBに確認すると
「そのようなご連絡はいただいておりません(要約)」
とのこと。
こりゃあかん、ってことで、今度はNTTへ連絡。
で、光回線工事をキャンセルしたい旨を伝えた際に
「ユーネクストからお申込みいただいた○○様のキャンセルを申し受けました(意訳)」
と、そこではじめてNTTの担当者からユーネクストが代理店だったことを聞いたわけです。
で、キャンセルした後も
「もう一度お考え直しを~(意訳)」
としつこい電話がありましたが、断って以来、あんまり勧誘は来なくなっていたのですが、今さっき久しぶりに怪しい電話が…
母が電話対応し、「???」状態になっていて困って代わってくれと言われ出てみると
「回線トラブルなどでご迷惑をおかけしております」
などと供述しており、もろ光回線の勧誘電話。
つい先日光回線入れようかな~?と記事に書いたばかりだったのであいつらは鼻が利くのか?なんて思っちゃいましたよw
面倒なので
「あー、そうですか、こちらは用事がないので切ります」
と伝え、ガチャン。
まあ即折り返ししないあたりはマシなほうかな?と思いつつも、いい加減代理店の行為とはいえ、代理店活動を認めたNTTは最低限のルールを守らせてほしいものです。
代理店の行為だから法的には責任ないんだろうけど、NTT自身も印象悪くなると思うんですけどねぇ…